L’essor du commerce en ligne au Laos : guide pour les nouveaux arrivants

Le Laos est un pays d’Asie du Sud-Est sans accès à la mer, qui compte environ 7 millions d’habitants. C’est l’une des économies à la croissance la plus rapide de la région, avec une croissance annuelle moyenne du PIB de 6,5 % entre 2010 et 2020¹. Malgré un taux de pénétration d’Internet relativement faible, de 48,4 %², le Laos a connu ces dernières années un développement remarquable du commerce en ligne, grâce à l’usage croissant des smartphones, des réseaux sociaux et des moyens de paiement en ligne.

Selon ecommerceDB.com, le Laos est le 99^e plus grand marché du e-commerce, avec un chiffre d’affaires attendu de 746,7 millions de dollars en 2023, devant la Géorgie. Le chiffre d’affaires devrait progresser à un taux de croissance annuel composé (TCAC 2023-2027) de 14,2 %, pour atteindre un volume de marché projeté de 1 270,1 millions de dollars en 2027.

Le premier segment du e-commerce au Laos est celui de l’électronique et des médias, qui représente 29,9 % du marché total du commerce en ligne et devrait atteindre 223,4 millions de dollars en 2023. Le revenu moyen par utilisateur (ARPU) du marché du e-commerce au Laos devrait atteindre 296,10 $ en 2023³.

Si vous débutez dans les achats en ligne au Laos, vous vous demandez peut-être quelles sont les meilleures plateformes, quelles fonctionnalités elles proposent et comment réussir et apprécier vos achats. Dans cet article, nous vous présentons quelques-unes des plateformes de e-commerce les plus populaires du Laos, leurs fonctionnalités et nos conseils pour bien acheter en ligne.

Buylao

Buylao est l’un des principaux sites de e-commerce du Laos. Il propose un large éventail de produits et de services : électronique, mode, beauté, électroménager, mobilier, livres, voyages, etc. Son interface conviviale permet de parcourir les produits par catégories, marques, prix, notes et avis. Vous pouvez aussi utiliser la fonction de recherche pour trouver rapidement et facilement ce que vous cherchez.

Buylao accepte divers moyens de paiement : paiement à la livraison, virement bancaire, carte de crédit, QR code et portefeuille électronique. Vous pouvez aussi choisir entre plusieurs options de livraison : livraison standard, livraison express ou retrait en magasin. L’équipe du service client est disponible 24 h/24 et 7 j/7 pour répondre à vos questions ou résoudre vos problèmes.

Buylao dispose également d’une application mobile à télécharger gratuitement sur Android et iOS. Elle vous permet d’acheter à tout moment et en tout lieu depuis votre smartphone, et de profiter d’offres et de réductions exclusives.

Shopping-D

Shopping-D est un autre site de e-commerce populaire au Laos, spécialisé dans la mode et les produits de beauté. Il propose des produits de marques locales et internationales comme Adidas, Nike, Zara, H&M, Maybelline ou L’Oréal. Son design moderne et élégant facilite la navigation et la recherche de ce que vous voulez.

Shopping-D accepte les moyens de paiement suivants : paiement à la livraison, virement bancaire, carte de crédit, QR code et portefeuille électronique. Vous pouvez aussi choisir entre la livraison standard et la livraison express. L’équipe du service client est disponible du lundi au samedi, de 8 h à 17 h, pour répondre à vos demandes ou résoudre vos problèmes.

Shopping-D a aussi une application mobile, téléchargeable gratuitement sur Android et iOS, qui permet d’acheter en déplacement depuis votre smartphone et de profiter d’offres spéciales et de promotions.

Olaa

Olaa est une plateforme de e-commerce innovante qui met en relation acheteurs et vendeurs via les réseaux sociaux. Olaa vous permet de créer votre propre boutique en ligne sur Facebook ou Instagram et de vendre vos produits ou services à vos abonnés ou à vos amis. Olaa vous aide aussi à gérer vos commandes, vos paiements, vos stocks et vos livraisons depuis sa plateforme.

Olaa accepte les moyens de paiement suivants : paiement à la livraison, virement bancaire, carte de crédit, QR code et portefeuille électronique. Vous pouvez aussi choisir entre la livraison standard et la livraison express. L’équipe du service client est disponible du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h, pour vous aider en cas de problème ou recueillir vos remarques.

Olaa a également une application mobile, téléchargeable gratuitement sur Android et iOS, qui permet de créer et de gérer votre boutique en ligne depuis votre smartphone. Vous y trouverez aussi des conseils et des analyses utiles pour développer votre activité en ligne avec Olaa.

Bydala

Bydala est une plateforme de e-commerce originale, centrée sur les produits et services locaux du Laos. Bydala propose une gamme de produits : artisanat, souvenirs, alimentation biologique, café, thé, épices, cosmétiques, etc. Elle propose aussi des services : circuits, activités, locations de voiture, hôtels, etc. Bydala a pour ambition de promouvoir la culture et le patrimoine du Laos à travers sa plateforme.

Bydala accepte les moyens de paiement suivants : paiement à la livraison, virement bancaire, carte de crédit, QR code et portefeuille électronique. Vous pouvez aussi choisir entre la livraison standard et la livraison express. L’équipe du service client est disponible du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h, pour répondre à vos questions ou à vos préoccupations.

Bydala a elle aussi une application mobile, téléchargeable gratuitement sur Android et iOS, pour acheter des produits et services locaux depuis votre smartphone et profiter d’offres et de réductions exclusives.

One-X Lao

Onex Lao est une plateforme de e-commerce intégrée à BCEL One, la principale application de banque mobile du Laos. Onex Lao ambitionne de porter la numérisation de l’économie du commerce de détail au Laos, tout en donnant à tous accès à des produits abordables et de qualité. Onex Lao permet aux commerçants de créer et de gérer facilement leurs boutiques en ligne sur Facebook ou Instagram et de vendre leurs produits ou services à leurs abonnés ou à leurs amis. Onex Lao aide aussi les commerçants pour la gestion des commandes, le traitement des paiements, la gestion des stocks, la gestion des livraisons et le service client. Onex Lao offre également une expérience de e-commerce simple, sûre et complète aux consommateurs locaux et internationaux. Onex Lao a été lancée en 2022 en coentreprise par BCEL Bank et Best Telecom Lao.

Conseils pour bien acheter en ligne au Laos

Acheter en ligne au Laos peut être amusant et pratique, mais demande aussi un peu de prudence et de préparation. Voici quelques conseils pour réussir et apprécier vos achats en ligne :

• Comparez les prix et la qualité des différents produits et plateformes avant d’acheter. Des outils comme Google Shopping ou Priceza permettent de comparer les prix et les caractéristiques des produits et des plateformes.
• Lisez les avis et les notes des produits et des vendeurs avant d’acheter. Des plateformes comme Trustpilot ou les avis Facebook vous y aideront.
• Vérifiez la description et les caractéristiques du produit avant d’acheter. Soyez attentif à la description, aux images, à la taille, à la couleur, à la matière, à la garantie et à la politique de retour.
• Vérifiez les moyens de paiement et les options de livraison avant d’acheter. Choisissez ceux qui vous conviennent le mieux. Vérifiez aussi les frais de port, le délai de livraison et les informations de suivi.
• Protégez vos informations personnelles et vos données de paiement lorsque vous achetez. Utilisez des plateformes et des sites de confiance. Évitez aussi de cliquer sur des liens ou des fenêtres contextuelles suspects, qui pourraient vous mener vers des sites d’hameçonnage ou des logiciels malveillants. Utilisez enfin des mots de passe robustes et un antivirus.

Conclusion

Le Laos connaît un essor du commerce en ligne qui offre de nombreuses opportunités aux acheteurs. Que vous cherchiez de la mode, des produits de beauté, de l’électronique, de l’électroménager, du mobilier, des livres, des voyages ou autre chose, vous pouvez le trouver en ligne au Laos, facilement et pratiquement. Il suffit de savoir quelles sont les meilleures plateformes, quelles fonctionnalités elles proposent et comment réussir et apprécier vos achats.

Nous espérons que cet article vous a fourni des informations et des conseils utiles sur les achats en ligne au Laos. Si vous avez des questions ou des remarques, n’hésitez pas à laisser un commentaire ci-dessous.

Bon shopping !